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Comment créer des rôles administrateurs personnalisés et gérer les permissions sur Deskare ?

Cet article explique comment personnaliser les rôles administrateurs et définir des permissions adaptées à chaque collaborateur dans Deskare.

Mis à jour il y a plus de 3 semaines

👤 Pour qui ?

  • Administrateurs (responsables de la configuration et de la gouvernance de Deskare)


✅ Étapes à suivre

  1. Accédez à l’espace administrateur
    Connectez-vous à Deskare et cliquez sur Espace admin.

  2. Ouvrez la section “Rôles avancés”

  3. Consultez les rôles prédéfinis
    Deskare propose déjà des rôles standards (ex. : IT / RH etc)

  4. Créez un nouveau rôle
    Cliquez sur Nouveau rôle pour définir un rôle personnalisé.

  5. Attribuez les permissions

    • Cochez/décochez les accès aux différents onglets et fonctionnalités.

    • Laissez vide les sections que vous ne souhaitez pas ouvrir à ce rôle.

    • Exemple : un rôle “Administrateur RH” pourrait avoir accès uniquement au reporting et aux règles de télétravail.

  6. Enregistrez et assignez le rôle

    • Sauvegardez le rôle.

    • Associez-le aux collaborateurs concernés : chaque utilisateur héritera uniquement des accès définis pour ce rôle.

Visualiser le détail des permissions accordées pour chaque autorisation

Section

Sous section

Section et onglet correspondant sur Deskare

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Utilisateurs

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Visiteurs

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Rôles

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Exports

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💡 Bonnes pratiques

  • Évitez les doublons : ne créez un rôle personnalisé que si un besoin spécifique n’est pas couvert par les rôles existants.

  • Révisez régulièrement vos rôles pour les ajuster aux évolutions de votre organisation.


✋ Questions fréquentes

  • Que se passe-t-il si un collaborateur a plusieurs rôles ?
    Les permissions se cumulent : l’utilisateur voit l’ensemble des accès autorisés.

  • Peut-on modifier un rôle existant ?
    Oui, à tout moment, sans impacter les autres rôles ni les données existantes.

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