👤 Pour qui ?
Administrateurs
✅ Étapes à suivre pour installer l’intégration Slack
Installer l’application Slack
L’intégration doit être effectuée via le compte administrateur Slack (compte personnel ou générique, sans impact pour les utilisateurs).
Rendez-vous sur votre espace "Administrateur"
Cliquez sur le dernier onglet "Intégrations"
Cliquez sur "Ouvrir" au niveau de la section "Slack"
Accordez les droits et permissions nécessaires
Activer l’envoi de notifications
Une fois l’intégration admin active, tous les utilisateurs ayant un compte actif dans Deskare recevront leurs notifications (par défaut envoyées par email) via Slack comme :
Rappels hebdomadaires
Briefs hebdomadaires
Rappels quotidien (si activés)
Rappels de salles de réunions (si concernés)
Communications liées aux événement et annonces
Utilisation et conflits
1. Personnalisation des émojis de statut
Rendez-vous dans Administrateur > Intégrations > Slack pour personnaliser les émojis associés aux statuts
2. Activer la synchronisation de statut (optionnel)
Chaque collaborateur peut connecter son compte Slack personnel pour synchroniser automatiquement son statut Slack avec son planning Deskare.
Possibilité d’afficher un statut spécial (emoji 🌙) en dehors des heures de travail.
Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité pour l’ensemble des collaborateurs depuis l’espace Administrateur.
3. Comprendre les conflits potentiels
Si un utilisateur a connecté Slack et synchronisé son statut depuis Google Calendar, les deux peuvent entrer en conflit.
Deskare remplacera le statut actuel Slack (y compris celui mis par Google Calendar ou manuellement) à chaque synchronisation, toutes les demi-journées.
Désynchronisation des statuts individuelle ou globale
Si vous ne souhaitez plus que Deskare mette automatiquement à jour le statut Slack des utilisateurs, deux options s’offrent à vous :
Désactivation globale (par un administrateur) : désactivez la synchronisation des statuts dans les paramètres administrateur. Cela empêchera tous les collaborateurs d’utiliser cette fonctionnalité.
Désactivation individuelle (par les collaborateurs) : si la synchronisation est activée globalement, chaque collaborateur peut choisir de la désactiver uniquement pour son propre profil, dans ses paramètres personnels.
💡 Bonnes pratiques
Favoriser la synchronisation unique au niveau utilisateurs : privilégiez soit Slack, soit Google Calendar pour éviter les conflits de statuts.
Informer les utilisateurs : en cas de suppression de la section “Slack” dans l’interface Deskare, accompagnez cette décision de communication claire pour éviter les confusions.
✋ Questions fréquentes
Est-ce que tous les collaborateurs de mon entreprises reçoivent une notification Slack au moment de la mise en place ?
Non.
Les utilisateurs doivent-ils connecter eux-mêmes Slack ?
Non pour les notifications, oui pour la synchronisation de statut.
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